1. Operatorul de date
ProConsil Grup S.R.L.
- Marcă
- ElectroPompe
- Sediu social
- sat Topile, com. Valea Seacă, jud. Iași, România
- Punct de lucru
- Strada Industriilor 10E, 707307 Iași, 707307
- Email contact GDPR
- office@motoreductoare.ro
- Telefon
- +40 725 535 012
- Website
- pompe-electropompe.ro
ProConsil Grup S.R.L. acționează în calitate de Operator în sensul art. 4 pct. 7 din GDPR pentru datele colectate prin Site, formularele de ofertă, comunicările directe și activitatea comercială desfășurată cu Clienții.
2. Definiții
- Date personale: orice informație privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (art. 4 pct. 1 GDPR).
- Prelucrare: orice operațiune efectuată asupra datelor personale (colectare, stocare, modificare, transmitere, ștergere etc.).
- Persoană vizată: persoana fizică ale cărei date sunt prelucrate.
- Operator: entitatea care stabilește scopurile și mijloacele prelucrării.
- Persoană împuternicită: entitatea care prelucrează datele în numele Operatorului.
- Consimțământ: acordul liber, specific, informat și lipsit de ambiguitate al persoanei vizate.
3. Categorii de date colectate
În funcție de modul în care interacționați cu noi, putem colecta următoarele categorii de date personale:
| Categorie | Exemple |
|---|---|
| Date de identificare | Nume, prenume, denumire firmă, funcție |
| Date de contact | Email, telefon, adresă poștală, adresă livrare |
| Date comerciale | Solicitări de ofertă, comenzi, istoric facturi, preferințe produse |
| Date fiscale | CUI, Reg. Com., date bancare (pentru persoane juridice) |
| Date tehnice | Adresă IP, tip browser, sistem de operare, paginile vizitate, durata vizitei, sursa de proveniență |
| Date din cookie-uri | Identificatori de sesiune, preferințe de navigare, statistici agregate |
| Date din comunicări | Conținutul emailurilor, mesajelor de pe formulare, înregistrărilor telefonice (dacă există și sunteți informat în prealabil) |
Nu colectăm și nu prelucrăm date din categorii speciale (origine rasială, opinii politice, convingeri religioase, date genetice, biometrice, de sănătate etc.).
4. Surse ale datelor
Datele personale provin în principal direct de la dvs. (formulare, telefon, email, contracte). În unele cazuri, putem primi date din surse publice (Registrul Comerțului, ANAF) sau de la parteneri cu care aveți o relație contractuală (ex. expeditori, integratori).
5. Scopuri și temei juridic al prelucrării
| Scop | Temei juridic (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Procesarea solicitărilor de ofertă și a comenzilor | Lit. b) — executarea unui contract sau măsuri precontractuale |
| Livrarea produselor și prestarea serviciilor | Lit. b) — executarea contractului |
| Facturare și contabilitate | Lit. c) — obligație legală (Cod Fiscal, Legea contabilității) |
| Comunicări comerciale și marketing direct | Lit. a) — consimțământ (revocabil oricând) |
| Comunicări către clienții existenți cu produse similare | Lit. f) — interes legitim, conform art. 12 alin. 2 din Legea 506/2004 (cu drept de opoziție) |
| Suport tehnic și gestionarea reclamațiilor | Lit. b) — executarea contractului și lit. f) — interes legitim |
| Statistici de utilizare a Site-ului (cookie-uri analitice) | Lit. a) — consimțământ |
| Securitatea Site-ului și prevenirea fraudelor | Lit. f) — interes legitim |
| Apărarea drepturilor în justiție | Lit. f) — interes legitim |
| Răspuns la solicitări ale autorităților | Lit. c) — obligație legală |
6. Destinatari ai datelor
Datele dvs. pot fi transmise următoarelor categorii de destinatari, exclusiv în măsura necesară scopurilor declarate:
- Furnizori de servicii de transport și curierat — pentru livrarea comenzilor;
- Furnizori de servicii de contabilitate și audit — pentru obligațiile fiscale;
- Furnizori de servicii IT și hosting — pentru găzduirea Site-ului, e-mail, backup, întreținere;
- Furnizori de servicii de marketing — doar cu consimțământul dvs. (newsletter, analize);
- Avocați, consultanți, executori judecătorești — în cazul unor litigii;
- Autorități publice — ANAF, ANPC, ANSPDCP, organe de cercetare penală etc., la cererea legală a acestora;
- Producători și parteneri comerciali — doar dacă este necesar pentru rezolvarea unei reclamații sau livrarea unui echipament personalizat.
Toți persoanele împuternicite sunt obligate prin contract să respecte confidențialitatea și standardele GDPR.
7. Transferuri internaționale
În principal, datele sunt prelucrate în România și Spațiul Economic European (SEE). Anumite servicii (ex. Google Analytics, Google Workspace, hosting) pot implica transferuri în afara SEE. În aceste cazuri:
- verificăm că destinatarul oferă un nivel adecvat de protecție (decizie de adecvare a Comisiei Europene), sau
- aplicăm clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană (Decizia (UE) 2021/914), sau
- obținem consimțământul expres al persoanei vizate.
8. Durata stocării datelor
| Categorie de date | Perioadă de stocare |
|---|---|
| Date din solicitări de ofertă (necontractate) | 3 ani de la ultima interacțiune |
| Date contractuale și comerciale | Pe durata contractului + 3 ani (termen de prescripție) |
| Documente fiscale și contabile | 10 ani (Legea contabilității nr. 82/1991) |
| Date de marketing (newsletter) | Până la retragerea consimțământului |
| Cookie-uri analitice | Conform duratei specificate per cookie (max. 24 luni) |
| Loguri tehnice și de securitate | 6–12 luni |
După expirarea perioadelor de mai sus, datele sunt șterse sau anonimizate ireversibil.
9. Drepturile dvs. conform GDPR
Acces
Aveți dreptul să obțineți confirmarea că prelucrăm sau nu date personale ale dvs. și o copie a acestora (art. 15).
Rectificare
Puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete (art. 16).
Ștergere
"Dreptul de a fi uitat" — puteți cere ștergerea datelor în cazurile prevăzute (art. 17).
Restricționare
Puteți cere limitarea prelucrării în anumite condiții (art. 18).
Portabilitate
Puteți primi datele într-un format structurat, utilizat curent, și transmiterea lor către un alt operator (art. 20).
Opoziție
Puteți obiecta la prelucrările bazate pe interes legitim sau pentru marketing direct (art. 21).
Retragere consimțământ
Puteți retrage oricând consimțământul, fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare (art. 7 alin. 3).
Decizii automate
Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată (art. 22).
Cum exercitați aceste drepturi: trimiteți o cerere scrisă la office@motoreductoare.ro sau prin poștă la sediul social. Vom răspunde în termen de cel mult 30 de zile de la primirea cererii, gratuit, cu excepția cererilor vădit nefondate sau excesive.
10. Securitatea datelor
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele împotriva accesului neautorizat, modificării, pierderii sau distrugerii, conform art. 32 GDPR:
- conexiuni criptate HTTPS/TLS pe Site;
- controale de acces pe baza rolurilor și autentificare cu parole puternice;
- backup-uri periodice și planuri de recuperare în caz de incident;
- actualizări de securitate aplicate constant;
- protecție anti-malware și firewall;
- instruirea personalului privind protecția datelor;
- contracte de confidențialitate cu toate persoanele împuternicite.
În cazul unui incident de securitate care presupune un risc pentru drepturile persoanelor vizate, vom notifica ANSPDCP în termen de 72 de ore și, dacă este cazul, vom informa și persoanele vizate, conform art. 33–34 GDPR.
11. Decizii automate și profilare
Nu utilizăm sisteme de luare a deciziilor automate care produc efecte juridice asupra dvs. sau care vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă. Nu efectuăm profilare în sensul art. 22 GDPR.
12. Protecția minorilor
Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani și nu colectăm intenționat date de la minori. Dacă luăm cunoștință că am colectat date personale de la un minor fără consimțământul reprezentantului legal, vom șterge aceste date imediat.
13. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare conform Legii nr. 506/2004 și GDPR. La prima vizită, sunteți informat printr-un banner și puteți accepta, refuza sau personaliza cookie-urile non-esențiale.
Categorii de cookie-uri utilizate
| Categorie | Scop | Durată | Bază juridică |
|---|---|---|---|
| Strict necesare | Funcționarea Site-ului, sesiune, securitate, preferințe consimțământ | Sesiune — 12 luni | Interes legitim — nu necesită consimțământ |
| Funcționale | Memorarea preferințelor (limbă, regiune, afișare) | până la 12 luni | Consimțământ |
| Analitice | Statistici agregate de utilizare (Google Analytics, Search Console) | până la 24 luni | Consimțământ |
| Marketing | Personalizare reclame, remarketing (Google Ads) | până la 24 luni | Consimțământ |
Cum gestionați cookie-urile
Puteți modifica oricând preferințele privind cookie-urile prin link-ul "Setări cookies" disponibil în footer-ul Site-ului. De asemenea, puteți bloca sau șterge cookie-urile direct din setările browser-ului dvs.:
Blocarea cookie-urilor strict necesare poate afecta funcționarea corectă a Site-ului.
14. Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate. Versiunea curentă este publicată pe Site, cu indicarea datei ultimei actualizări. Modificările substanțiale vor fi comunicate, după caz, prin email sau printr-un anunț vizibil pe Site.
15. Dreptul de a depune plângere
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Dacă apreciați că prelucrarea datelor dvs. încalcă GDPR, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:
- Adresă
- B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, 010336
- Telefon
- +40 318 059 211 / +40 318 059 212
- anspdcp@dataprotection.ro
- Website
- www.dataprotection.ro
Vă încurajăm să ne contactați în prealabil pentru a încerca să rezolvăm orice nemulțumire pe cale amiabilă.